Awatar – wirtualny asystent i opiekun dla klientów o specjalnych potrzebach

W dniu 29 czerwca 2022 r. Pan dr Leszek Buller – Dyrektor Centrum Projektów Europejskich uczestniczył w uroczystym zakończeniu roku akademickiego 2021/2022 na Wydziale Zarządzania i Dowodzenia Akademii Sztuki Wojennej.

W ramach Działania 4.3 PO WER Akademia Sztuki Wojennej realizuje projekt pn. „Innowacyjny model pomocy awatar opiekuna osoby starszej”. Projekt skupia się na zniwelowaniu bardzo ważnego problemu dotyczącego poprawy funkcjonowania jednostek samorządu terytorialnego w obszarze dostępności świadczenia usług publicznych dostosowanych do potrzeb mieszkańców o szczególnych potrzebach.

„Model Awatar” pozwala na zmniejszenie tego wykluczenia, ponieważ wykorzystuje unikalne doświadczenia partnera ponadnarodowego. Cypryjskie mikroprzedsiębiorstwem EDITC w swoich działaniach szczególną uwagę przykłada do aktywizacji osób starszych poprzez wykorzystanie najnowszych technologii cyfrowych. Z dużym sukcesem opracowało i wdrożyło trzy autorskie programy realizowane przez instytucje lokalne polegające na świadczeniu usług cyfrowego asystenta dla starszych mieszkańców.

Awatar dzięki wyposażeniu w tablet, ekran dotykowy oraz czujnik ruchu, reaguje na klientów urzędu i zaprasza do rozpoczęcia interakcji. Na ekranie dotykowym znajduje się lista możliwych do załatwienia spraw w urzędzie. W aplikacji znajdą się: dokumenty, formularze, regulaminy, łączące zakres dostępnych usług wspierających prace pracowników urzędów. Klient urzędu może samodzielnie przejść wybraną procedurę razem z Awatarem, bądź skorzystać z pomocy pracownika urzędu w rozwiązaniu swojego problemu.

Zachęcamy Państwa do obejrzenia filmu promującego narzędzie, pod poniższym linkiem

https://drive.google.com/file/d/1pD6LknDIoABGD0zkFJL7mfIAmo60WX2l/view